O que é  a Fidelização de Clientes? A Fidelização de Clientes tem como objetivo tornar os consumidores fiéis ao produto, serviço ou marca. Pressupõe uma confiança contínua, em que o cliente se sente valorizado pela empresa que lhe está a vender o produto. O que é necessário para haver uma fidelização de clientes eficaz? Reter […]